Política de devolución

Política de Devoluciones – Blue Art Arte En Blue Art Arte queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación: 1. Plazo para cambios o devoluciones Tenés hasta 5 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Pasado ese plazo, no podremos aceptar reclamos por este motivo. 2. Condiciones del producto • El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado. • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, a pedido o con diseño exclusivo (como transfers, láminas, stencils, sellos, etc.) salvo que presenten fallas de fabricación o error en el envío. 3. Motivos válidos de devolución • Producto defectuoso o dañado al recibirlo. • Error en el producto enviado (modelo, tamaño o diseño distinto al solicitado). • Desistimiento de la compra dentro del plazo legal (Ley de Defensa del Consumidor, art. 34). 4. Procedimiento 1. Escribinos a blueartarte@gmail.com indicando número de pedido, motivo y fotos del producto. 2. Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para el cambio o devolución. 3. Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el reemplazo o el reintegro del dinero, según corresponda. 5. Reintegros El reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. 6. Costos de envío • Si el error o falla fue nuestro, asumimos todos los costos de envío. • Si el cambio se debe a una decisión del cliente (por ejemplo, elección del modelo o color), los costos corren por cuenta del comprador. Blue Art Arte se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Las condiciones vigentes estarán siempre publicadas en nuestro sitio web: www.blueartarte.com.ar